Hasta hace poco, hablar de Contabilidad era imaginar pilas de papeles, calculadoras y horas frente a hojas de Excel. Hoy, gracias a la inteligencia artificial (IA) y al auge de los bots tributarios, el panorama cambió radicalmente. La contabilidad y la administración tributaria están viviendo una auténtica revolución tecnológica a nivel mundial.
¿Qué son los bots tributarios?
Un bot tributario es un asistente virtual basado en inteligencia artificial que interactúa con los usuarios para resolver consultas fiscales, guiarlos en procesos tributarios o automatizar trámites como declaraciones, pagos o generación de documentos. Estos bots están programados para entender lenguaje natural y operar 24/7, liberando tiempo para tareas más estratégicas.
Como explica Peña García (2024), esta tecnología forma parte de una transformación digital más amplia en la que convergen la inteligencia artificial, la inteligencia digital y el trabajo en la nube, transformando la forma en que se gestiona la información contable y fiscal.
Bots tributarios en el mundo: ¿Qué países los usan?
Cada vez más administraciones tributarias están apostando por los asistentes virtuales. Aquí algunos ejemplos:
Imagen elaborada en colaboración con napkin.ai (2025)
Estos bots no solo mejoran la atención al usuario, sino que reducen los tiempos de espera, bajan los costos operativos y promueven el cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales.
¿Qué significa esto para los profesionales?
Como señala Peña García (2024), la incorporación de IA y bots no elimina la necesidad de contadores ni administradores. Por el contrario, eleva su rol estratégico: ahora deben interpretar datos, ofrecer análisis predictivo, asesorar a empresas en transformación digital y adaptarse a un entorno cada vez más automatizado.
Además, los profesionales del área deben desarrollar nuevas habilidades: pensamiento crítico, alfabetización digital, dominio de plataformas tecnológicas y sensibilidad ética frente al manejo de datos.
La inteligencia artificial y los bots tributarios no son una moda: son una herramienta poderosa para modernizar la administración pública, simplificar la vida del contribuyente y profesionalizar la gestión contable. En lugar de temer al cambio, debemos prepararnos para liderarlo.
Referencias:
- Carbajo Vasco, D., & Collosa, A. (2022). La digitalización en las administraciones tributarias: Con particular referencia a los asistentes virtuales. Estado de la cuestión, en especial, en Iberoamérica. Editorial Tirant lo Blanch.
- Peña García, E. S. (2024). Presente y futuro de la contabilidad y la administración en la era de la inteligencia artificial y la inteligencia digital. Asociación Interamericana de Contabilidad (AIC). Recuperado de https://contadores-aic.org/presente-y-futuro-de-la-contabilidad-y-la-administracion-en-la-era-de-la-inteligencia-artificial-y-la-inteligencia-digital/
