La Dra. Paula Romina Putallaz presentó en Buenos Aires (Argentina) la experiencia de CALMA UC como una estrategia de acceso y equidad en salud mental basada en primeros auxilios psicológicos en línea
La experiencia del programa CALMA UC, impulsado desde la Facultad de Psicología de la Universidad Continental, fue presentada en el XIX Congreso de la Asociación Argentina de Salud Menta (AASM), realizado del 26 al 28 de agosto de 2026 en Buenos Aires, Argentina. El encuentro organizado por la Asociación Argentina de Salud Mental (AASM) reunió a profesionales, investigadores, docentes y especialistas para abordar los retos contemporáneos de la salud mental
La Dra. Paula Romina Putallaz participó como disertante con el trabajo «Primeros Auxilios Psicológicos online como estrategia de acceso y equidad en salud mental global: CALMA UC, una experiencia desde la Universidad», incluido en el eje temático de Salud Mental Comunitaria. La presentación se realizó en la modalidad de comunicación libre durante la jornada del viernes 28 de agosto. El programa oficial del congreso registra el trabajo con afiliación institucional de UFLO/Universidad Continental (Perú).
El trabajo, elaborado por Giovanna Jacqueline Osorio Romero, Karen Paola Pérez Maraví y Paula Romina Putallaz, sistematiza la experiencia desarrollada por CALMA desde su creación en marzo de 2020, cuando surgió como una respuesta universitaria ante las necesidades de apoyo emocional generadas durante la pandemia de COVID-19.
A través de un modelo de primeros auxilios psicológicos (PAP) en línea y estrategias de telepsicología, CALMA ha aprovechado las plataformas virtuales para acercar contención emocional a personas que, por razones geográficas, económicas, sociales o de accesibilidad, pueden encontrar mayores dificultades para acceder oportunamente a recursos de apoyo. El resumen aceptado por el congreso señala que el programa ha realizado más de 15.000 intervenciones desde su puesta en marcha, principalmente ante situaciones relacionadas con ansiedad, duelo, miedo y estrés.
Durante la presentación también se destacó que la consolidación del programa se ha sustentado en la formación sistemática de voluntarios, el empleo de protocolos estandarizados para la intervención en crisis y la incorporación de principios éticos vinculados con la confidencialidad, el cuidado responsable y las buenas prácticas profesionales.
Uno de los elementos centrales de la experiencia de CALMA es su apuesta por la accesibilidad y la inclusión. A lo largo de su desarrollo, el programa ha buscado responder a la diversidad territorial, social, cultural y lingüística de las personas que solicitan apoyo, incorporando medidas destinadas a disminuir barreras de acceso y fortalecer una atención sensible a las distintas realidades de la población.
Asimismo, la experiencia presentada evidenció que una iniciativa universitaria surgida inicialmente en respuesta a una emergencia sanitaria puede evolucionar hacia un modelo sostenido de responsabilidad social universitaria, en el que convergen formación académica, voluntariado, salud mental comunitaria, innovación y tecnología.
La participación en el XIX Congreso de la Asociación Argentina de Salud Mental (AASM) permitió compartir los aprendizajes acumulados durante más de seis años de funcionamiento de CALMA y situar la experiencia desarrollada desde la Universidad Continental dentro del debate regional sobre el potencial de las herramientas digitales para ampliar el acceso al apoyo psicológico y promover una salud mental más inclusiva y equitativa.
El congreso, desarrollado bajo el lema «Subjetividad, algoritmos y violencia simbólica», planteó precisamente la necesidad de analizar críticamente la relación entre salud mental y entornos digitales, así como de construir nuevas respuestas desde la clínica, la comunidad, la prevención y los sistemas de apoyo. En este contexto, la experiencia de CALMA mostró una aplicación concreta de la tecnología orientada al acompañamiento humano y al acceso a recursos de salud mental.
La presentación internacional constituye también una oportunidad para sistematizar, compartir y proyectar el conocimiento generado desde la experiencia universitaria peruana, fortaleciendo el intercambio académico sobre primeros auxilios psicológicos, telepsicología, intervención en crisis y salud mental comunitaria.
