Nuestro objetivo es optimizar el uso racional de los recursos informáticos asignados como herramienta de producción y soporte del área académica. Es una extensión de la labor de gestión sobre los recursos de la Corporación Educativa Continental en cuanto al parque informático.

Utilidad

Mantener un estándar de operatividad del parque informático asignado al área académica sobre un 97% estable, garantizando el desarrollo de las actividades académicas en aulas y laboratorios.

  • Estudiantes y docentes: Soporte de Help Desk in situ, orientando y difundiendo las buenas prácticas en el uso de los equipos informáticos.
  • Docentes: Gestión del software de base y especializado en cuanto a la resolución de requerimientos, instalación, gestión de licencias, soporte y mantenimiento.
  • Administrativos: Gestión de asignaciones y préstamos temporales de equipos móviles, maximizando la rotación de los mismos.
  • En concordancia con la Oficina de Calidad Educativa, actualizamos a los docentes en el uso operativo y especialización del software licenciado adquirido por la asociación, y de las diversas herramientas tecnológicas para el apoyo a la labor docente en aula.
  • Planificamos la programación académica (asignación) de ambientes (laboratorios de cómputo) para las asignaturas programadas, en concordancia con los requerimientos del software requerido.
  • Mantenemos un registro de asignación de los recursos por unidad académica o por área.
  • Gestionamos la asignación de recursos de acuerdo a los contenidos y al software que se utilizará en los laboratorios.
  • Planificamos y diseñamos un esquema coherente y económicamente viable de organización de las salas de cómputo, en cuanto a los recursos que consumen, las instalaciones físicas y los requerimientos de seguridad.
  • Llevamos un control del software instalado en cada máquina, por perfil de usuario y por laboratorio, de modo que cada equipo ejecute el software pertinente de acuerdo a sus características técnicas.
  • Sugerimos las mejoras e implementaciones acerca del parque informático de la Corporación, en cuanto a software y hardware.
  • Coordinamos el mantenimiento correctivo con terceros de los equipos asignados cuando se evalúe como necesario.
Contacto
  • Guillermo Jaramillo Cabrera
    Responsable de Gestión de Recursos Informáticos
    Universidad Continental